職歴

■イー・ガーディアン 株式会社 (業務委託) (2021年3月～就業中) 資本金36,428万円 従業員数 2,167名 業務委託 【職務内容】 美容系口コミサービスの化粧品データ管理､及びデータ入力メンバーの管理 (フルリモート勤務) ･ 社内システムを利用したデータ入力､更新､変更 ･ Outlook を使用した企業メール対応 ･ Google スプレッドシートを使用した業務マニュアル作成 ･ 投稿審査基準の制定 ･ ウェブ広告データの集計 ■アイドマ･ホールディングス 株式会社 (業務委託) (2021年5月～2021年11月) (上記イー・ガーディアン就業中の副業として稼働) 【職務内容】 自社運営の各求人サイトにて､スカウト､日程調整､契約書管理 (フルリモート勤務) ・各求人サイト上の特定条件で登録している求職者へのスカウトメール送信 ・求人に対する問い合わせ対応 (サイト内メッセージ機能を使用) ・一次採用判断 ・面談日程調整 ・採用後の契約書作成､送付 ■株式会社 TMJ (正社員) (2018年12月～2021年2月) 資本金1億円 従業員数1,767名 業務委託 【職務内容】 ガス小売業者電気部門のバックオフィスブース SV (在籍:20名前後) ・ Outlook を使用したメール対応 ・ センター立ち上げ (2019年5月) ・ 新人導入研修講師 ・ 各 KPI 管理 (Excel 使用) ・ ES 活動 ・ 月次事業報告書作成、クライアントへのレビュー (PowerPoint 使用) ・ その他研修資料やブース掲示物の作成 (PowerPoint、Excel 使用) ◆業務をおこなう上で実践したこと 前職の経歴を評価され、新規ブース立ち上げの主幹 SV として配属。 バックオフィスブースであるため、ミスの抑止が最大の課題であり、立ち上げ前からすべてのタスクに対して オペレーター用のチェックシートを作成。 立ち上げから1年以上経過した現在でも大きなミスは一度も発生しておらず、 安定稼働し続けていることをクライアント様より評価いただく。 ◆働きやすさの追求 毎月、オペレーターを対象に ES 面談を実施。 業務への不満や不安を全員から聴取し、即時運用改善を行った。 直近半年、業務不安やスキル不足による離職率は0%。