問い合わせの返信案をAIで下書きします

Gmailに届いた問い合わせをAIが読み、返信の下書きを作る仕組みを、あなたのGoogleアカウントの中に作ります。 ▼できること ・数分おきにGmailを確認し、新しい問い合わせを読み取ります ・名前・メールアドレス・電話番号・住所・注文番号を伏せ字にしてからAIに渡します ・よくある質問の答えをもとに、返信案をGmailの「下書き」に保存します ・送信はしません。担当の方が下書きを確認して送ります ・「返金」「壊れた」など、人がすぐ見るべき言葉が入ったものは別に知らせます ・届いた問い合わせは、すべてスプレッドシートに記録します ▼使うもの・費用 ・Google Apps Script(費用はかかりません) ・Gemini(Googleの生成AI)。送った内容が学習に使われない有料の利用で設定します。利用料はあなたのGoogleアカウントに直接かかり、問い合わせ1,000件でおよそ2ドル前後です(2026年10月時点の料金表より) ・使いすぎないよう、Google AI Studioで利用を止める上限額の決め方もご案内します(反映まで10分ほど遅れるため、わずかに超えることはあります) ▼進め方 1. よくある質問と、今の返信の例を5〜10件いただきます 2. 試作を作り、テスト用のメールで動くところをお見せします 3. プログラムと手順書をお渡しします 4. 納品後7日間は、無料で直します ▼お受けできないもの ・AIが自動で返信まで送る仕組み(誤送信の危険があるため) ・Gmail以外のメール 制作には生成AI(Claude)を使います。テスト用のメールで、受信から下書きの保存・記録まで動くことを確かめてからお渡しします。

・1日あたりの問い合わせのおおよその件数 ・よくある質問と、その答え(箇条書きで大丈夫です) ・今の返信の例を5〜10件(お客様の名前や連絡先は消してからお送りください) ・Gmailが個人用か、会社用(Google Workspace)か ※パスワードはお聞きしません