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スキル

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自己紹介(PR)

はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 接客業を約17年間、一般事務を約1年間経験しています。 接客業では、お客様一人ひとりのご要望や状況をくみ取り、丁寧で分かりやすい対応を心がけてきました。また、スタッフ間で連携しながら業務を進める中で、相手の立場を考えて行動することや、状況に応じて優先順位を考える力を身につけてきました。 これまでの経験を活かし、オンラインアシスタントとして、事務・総務・人事・営業支援など、クライアント様の業務をサポートしていきたいと考えています。 Googleスプレッドシート、Googleドキュメント、Gmail、Zoom、Canva、ChatGPTなどのツールを使用しています。Googleスプレッドシート・Googleドキュメントは現在も学習・実践を続けており、新しいツールや業務についても積極的に学んでいます。 得意なことは、人の話を丁寧に聞き、相手の立場を考えて対応することです。分からないことを自己判断で進めるのではなく、必要に応じて確認・報告・相談を行い、正確かつ丁寧に業務を進めることを大切にしています。 稼働は平日9:00〜16:00の間で、週20〜30時間程度を希望しています。長期的に継続してお仕事をお受けし、安心してお任せいただけるオンラインアシスタントを目指しています。 一つひとつの業務に責任を持ち、丁寧で誠実な対応を心がけます。どうぞよろしくお願いいたします。

職歴

接客業に約17年間従事し、お客様対応を中心に、店舗業務、スタッフ間の連携、新人スタッフの育成・フォローなどを経験しました。 お客様のご要望を丁寧に伺い、状況に合わせた対応を心がけてきました。 また、一般事務を約1年間経験しており、データ入力や書類作成などの事務業務にも携わりました。 現在は在宅ワークに必要なPCスキルを学びながら、オンラインでの事務・アシスタント業務、カスタマーサポートなどの仕事に取り組んでいます。

資格

登録されていません

特技

特技 / 自己評価経験年数

カスタマーサポート

半年以下

接客業で約17年間、お客様のご要望を丁寧に伺い、状況に合わせた対応や問題解決に努めてきました。これまでの接客経験を活かし、相手の立場に立った丁寧で迅速なカスタマーサポートを心がけます。現在はオンラインでの顧客対応についても学んでいます。

事務

1年

一般事務の経験があり、書類作成やデータ入力などの業務を経験しています。現在はGoogleドキュメント・スプレッドシートなどの操作を学び、オンラインでの事務サポートにも対応できるようスキルを身につけています。丁寧かつ正確な作業を心がけています。

ポートフォリオ

画像関連URL
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オンラインアシスタントとしてのプロフィールや、これまでの職務経験、対応可能な業務、使用ツールなどをまとめたポートフォリオです。 17年間の接客経験と事務経験を活かし、丁寧で正確な対応を心がけています。 データ入力・資料作成・Googleスプレッドシート・Googleドキュメント・メール対応など、事務サポートを中心に対応いたします。

https://app.notion.com/p/Misa-3c1c38c0eda9804d916de61048a1180b?source=copy_link

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Canvaを活用して制作したポートフォリオです。Instagram投稿などの画像制作を中心に、見やすさや伝わりやすさを意識してデザインしています。文字の配置や配色、情報の整理を工夫し、見る方に内容が伝わりやすいデザインを心がけています。事務サポートとあわせて、画像制作やSNS投稿作成にも対応いたします。

https://drive.google.com/file/d/196YHnOJ_giNuIgiD71Iwe9YXIvUU5AI9/view?usp=drivesdk

セキュリティ

ウイルス対策・セキュリティソフトを導入していますか?

はい

PC等の作業環境にパスワードロックをかけていますか?

はい